|
近日，家在郧县农村、在十堰城区开“的士”的王先生给邻居义务修水管，不料从三楼摔下，王先生被120急救车紧急送往东风总医院急症创伤外科接受检查，最后确诊为“股骨上端粗隆间粉碎性骨折”和“急性椎间盘突出”，预计王先生的医疗费用不到1万元。
1万元对一个农民家庭来说，是一笔不小的数目，王先生的哥哥、妹妹拿着王先生的影像片到城区其它医院咨询，最后的答复是手术费需要1.5万-2万元。
王先生并不怀疑总医院的技术水平，但通过医疗费用比较，还是东风总医院最划算，王先生最后决定就在东风总医院接受手术治疗。王先生在郧县参与了农村合作医疗，总医院医保办主动、迅速地为王先生联系郧县卫生局农合办协助其办理了转诊手续。
为控制医疗费用、切实减轻农民的经济负担，总医院急症创伤外科主任杨华清在为王先生进行手术时以及术后治疗中，对王先生使用实惠、可靠的手术材料及用药。
截至7月14日，记者从总医院急症创伤外科获悉，王先生快要康复出院，整个医疗费用还不到9000元，预计部分费用减免20％及最后农合报销后自掏医疗费用在五六千元。对于这个数字，王先生非常满意。
王先生欣慰地说：“以前只知道东风公司总医院是二汽职工医院，是贵族医院，但通过这次对总医院的全方位认识，准确地说东风总医院是一所技术较高、价格不贵，切实为农村群众谋实惠的好医院。”
王先生是众多到东风总医院看病的农民患者的一个缩影。在东风总医院，每天都有不同的农民患者，他们对东风总医院有一个共同的切身感受——“贵族医院不贵，技术水平高，医疗费用也实惠”。
“农民的事儿绝对不能含糊”
新型农村合作医疗制度是党中央、国务院切实关爱农民身体健康、减轻农民经济负担的一项重大举措。为全力推进新型农村合作医疗制度，2004年，总医院与丹江口市率先建立转诊关系，此后，又先后与郧县、郧西县、竹山县、房县、竹溪县、张湾区、茅箭区、武当山特区、神农架林区以及陕西省旬阳县、白河县等地的农村合作医疗机构签订转诊关系。
作为十堰市唯一的“全国百佳医院”和省市“价格诚信单位”，东风总医院的介入，对于推进新型农村合作医疗工作的开展，无疑是一件好事。
但好事是否就一定能办好呢？农民是否真正能够得到实惠呢？记者了解到，一些大病和重病患者转诊到大医院后，由于一些大医院不按照参照《药品目录》开药和检查，农民报销不了，转诊几乎和自费一样。国家卫生部在某省检查时就发现，一个患者在省级医院住院治疗，花费4272元，但扣除基本药物目录外的药品费和起付线后，实际可核销费用仅115元，虽按40%报销，最后只报销46元，仅占总费用的1%。这样的合作医疗，对农民会有吸引力吗？
“新型农村合作医疗是一项利国利民的好政策，农民朋友的事儿绝对不能含糊对待，东风总医院一定要拿出真心、真情对待广大农民朋友！”东风总医院院长杨汉东、党委书记朱小军的态度异常坚定。
在东风总医院领导的强力推动下以及结合自身发展的现实需要，总医院于2004年初在原医疗协作办公室的基础上组建成立医疗协作科，医疗协作科的主要工作职能是结合新型农村合作医疗制度，更进一步调研医疗市场，制定市场开发战略，拓展东风以外的医疗市场，让更多的农民朋友享受到东风总医院的先进医疗设备和先进医疗技术。
2005年4月，伴随着东风总医院职能机构的调整重组，由医疗协作科、医保办等主要科室组成的总医院公共关系部应运而生，他们先后制定了《总医院新型农村合作医疗服务管理工作暂行规定》、《总医院新型合作医疗就医指南》等，力求更好地服务农村、服务农民。
作为一家由中央直属企业东风公司兴办的国有企业公立医院，东风总医院在为东风职工提供优质服务的同时，也积极、努力地为周边地区农民群众提供医疗卫生服务，该院正以一种开放、热情的姿态融入到新型农村合作医疗之中。
“规定动作”和“自编动作”
加入到新型农村合作医疗行列中，不是难事，但加入后怎样切实为农民谋福祉、吸引农民到医院看病，总医院领导班子成员一直在思考这个问题，并且不断地创新新型农村合作医疗的合作方式。简言之，就是在完成卫生行政主管部门“规定动作”的同时推出许多惠泽于民的“自编动作”。
为了让农民在东风总医院感受到家的温暖，总医院向每位周边县住院患者提供3天的住院就餐补助，具体操作流程为：周边县医保、农合、优惠及自费患者（以总医院公共关系部发放给患者的“绿卡”或身份证、户口本证明为准）在总医院住院部办理入院手续后，由住院部结算中心将3天的住院就餐券共计30元当场发放给患者本人。
为了方便农民朋友到总医院看病就医，针对十堰市5县1市的患者、神农架林区、谷城县以及陕西省旬阳县、白河县的患者，总医院规定：这些地区的病人在总医院住院办理出院手续时，直接返给病人单趟交通费。
据了解，返病人路费规定：竹山县36元、竹溪县53元、房县25元、郧县8元、郧西县23元、丹江口市26元、神农架林区53元、旬阳县30元、白河县24元、谷城县31元。
针对周边地区病人对东风总医院还不甚了解的情况，医院还建立了一条“0719－8210666”24小时健康服务热线，随时随地提供各种咨询服务。此外，医院还组建了一支专职的医患沟通队伍，她们穿梭于病房间、门诊处，为医院增添了一道靓丽风景，增进了医患沟通。
为降低病人费用，临床各科室针对病情，尽量选用价低质优药品和国产的一次性材料；病人常规手术在入院三日内进行，缩短病人的住院天数；所有来体检的病人，免费提供早餐；双休或节假日到医院看门诊，一律免收诊查费、挂号费；医院为病人建立健康档案，进行跟踪随访服务；对新型农村合作医疗特困病人，医院专门开设惠民病房，持所在乡镇或医保部门或卫生行政部门出具的证明，部分费用可减免10％。
此外，2006年总医院还与竹山县农合机构联合开展先天性心脏病手术救助活动，让50余名农村患儿受益。2008年，总医院再次扩大病种，先后与郧县、郧西县等地农合机构签订医疗服务年度或长期协议。如2008年，总医院与郧西县联合开展先心病、风心瓣膜病、各类介入手术、五官系统疾病、慢性肾功衰等大型医疗救助优惠活动，上述重症患者在总医院住院治疗，由县合管办在转诊证明上注明，医院一律按贫困地区先进行10%优惠（血费、药费、一次性材料费除外），再按郧西县合作医疗报销政策进行核销；单纯性先心病（无并发症者）实行1万元封顶收费，风心瓣膜病相关的瓣膜费用低于同类医院标准（约4000元左右），射频消融术11000元封顶，单纯冠脉造影术3500元限价（不含其它治疗费）；转诊患者属于医院公布的单病种则按医院单病种最高限价执行。
与此同时，医院还经常组织专家到周边地区为农合及农村病人进行义诊、免费送药等服务。为提升基层医院的技术水平，医院为各基层医院无偿提供技术援助，如总医院选派脑外科一名专家到竹山县人民医院驻点服务，这名专家在为竹山县群众无偿服务的同时，还为该院建立了脑系疾病科，有效推动、提升了竹山县人民医院脑系疾病专科技术水平。
“我们是农民的医生”
7月10日，是丹江口市参合农民李大爷手术出院的日子。他拿着结算单据在东风总医院先期享受优惠并结算后，回到丹江口市，又拿着报销单据到丹江口市新型农村合作医疗办公室核销。农合办工作人员参照参合《药品目录》，核对了李大爷的住院费用详单，告诉他，在东风总医院治疗期间所用的药品和接受的检查，都属于《药品目录》范畴，按照50%的报销比例（丹江口市规定核销比例在801元－5000元，一律核销50％），他可以报销三千多元。
这个数字让李大爷兴奋不已，他高兴地说：“共产党的政策真好，在东风总医院看病真实惠，原想这个病治好要花七千多元，没料到自己掏的钱才三千多元。”
李大爷还说：“在经人介绍到东风总医院看病、住院时，我心里还很担忧，总觉得东风总医院是东风公司的职工医院，东风公司职工医疗水平高，东风总医院收费可能比较贵，但通过在东风总医院的住院，我这个念头彻底打消了，东风总医院收费规范，并且积极为病人减轻经济负担。同时，东风总医院医护人员的服务态度非常好，医护人员待我就像待自己的父母一样，记得有一次我忘订中午饭，临吃饭时，脑外科那个年轻护士发现后把自己订的饭给我吃，我真是在家中都没有享受到这种亲人般、贵宾般的服务呀……”
统计显示，2004年以来，东风总医院为农村患者累计减免医疗费两千万元。通过为新型农村合作医疗患者减免费用，东风总医院的口碑越来越好，医院周边病人就诊率年年大幅提高，医院赢得了参合患者的支持和信任。
东风总医院院长杨汉东告诉记者：“我们虽然是东风兴办的总医院，是东风的职工总医院，但也是广大参合患者特别是农民朋友的总医院，我们是农民的医生。因为建二汽十堰人民曾做过巨大贡献，如今正是回报十堰人民之时。为周边地区人民生命健康保驾护航，为社会主义新农村建设提供健康保障，这是东风总医院义不容辞的责任！” | 
