国药东风总医院荣获十堰市“武当人才卡”商务服务先进单位
发布时间：2024-05-23
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近日，十堰市委人才办、市人社局联合下发表彰奖状，国药东风总医院因在2023年度“武当人才卡”商务服务工作中表现突出荣获先进单位。
“武当人才卡”设武当金卡、武当银卡、武当菁英卡，是为十堰市人才创新创业和生产生活提供优质服务的凭证。为贯彻十堰市委、市政府服务武当人才的相关工作要求，国药东风总医院制定绿色通道服务政策，不断完善服务措施、优化服务流程，建立就医全流程、立体、高效的服务网络，增强武当人才的就医体验感、获得感。
医院着力为武当人才及其家属提供“五种服务”，在门诊服务方面，免挂号费、免费陪检，优先就诊、缴费、取药、咨询、专家会诊；在住院服务方面，住院检查免费陪检，主治及以上职称接诊、免费心理咨询，优先安排病床、优先安排专家会诊；在出院服务方面，科室及时制定个性化出院康复计划，当天完成出院结算，邮寄住院资料；在回访服务方面，管床医生可通过电话问诊、健康指导、互联网医院问诊、线上留言咨询等方式做好健康保障；在上门服务方面，可根据需求安排医护人员居家上门服务。
为了开展好“五种服务”，2023年以来，国药东风总医院加强培训，提高全院对服务政策知晓率；广泛宣传，提升对武当人才的认知度；加强督导，不断提升服务质量和服务效率，让武当人才享受到了“好快高省”的品质医疗服务，获得了武当人才及其家属的高度认可。
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