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医甲一方耀车城——国药东风总医院简介国药东风总医院，暨湖北医药学院附属东风医院，位于中国卡车之都、道教圣地、南水北调中线工程起源地湖北省十堰市。自1927年建院至今，已走过90余年发展历程… 详细>>
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医院先后有600多项科研成果和临床技术填补了签约医学空白，其中 50多项处于国内领先、国际先进水平。器官移植、微创腔镜、心血 管疾病介入诊疗、急救创伤、口腔医学等品牌技术引领区域医学发展 ，心血管内科、骨科、皮肤科、内分泌科、普外科、心胸外科、儿科、 医学检验部、输血科等科室先后荣获省级重点专科。心脏、肝脏、 肾脏、神经、肿瘤、妇产等诊疗平台综合优势日益凸显，普外科连续 十年三届蝉联省级重点专科，器官移植荣膺“十堰名片”，鄂西北地区 首家国家胸痛中心在此产生。湖北医药学院心脏病研究中心、骨科研究 所，十堰市骨科、普外科、妇产科质控中心先后落户医院，医疗辐射力 、行业影响力与日俱增。
国药东风总医院党群工作接受院党委的直接领导，主要涉及党务组织、纪委监察、工会、团委、宣传等五大类工作。党委下设7个党总支、33个党支部，工会下设8个工会分会，团委下设11个团支部。强有力的党群组织体系为医院发展奠定了坚实的思想保障和组织保障。两年… 详细>>
为进一步深化优质护理服务内涵，第一时间动态了解患者就医感受，2019年国药东风总医院护理部立足护理服务主体，采取线上护理服务满意度调查形式。
自三月份启动线上调查以来，护理部每日跟踪病区护理服务满意度调查结果，及时发现问题，协助科室改进。打破以往“患者→科室→护理部”护理服务满意度反馈机制，采取垂直管理模式。遵循“以人为本、以患者需求为中心、以患者体验最大化”的宗旨，以患者就医体验（服务满意度）作为第一评价依据，深入我院护理服务现状问题，逐一改善存在问题。
护理服务满意度调查二维码病区全覆盖仅是一个开端，目的是不断发现护理服务过程中存在的疏漏环节，持续提升患者就医获得感。促动科室主动了解患者需求，深层次改善护理服务质量，从而促进医院服务文化发展，营造人性化的护理服务氛围。
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