做好5S规范管理，促进西藏贡觉县人民医院“二甲”创建工作

——记5S管理带给西藏贡觉县人民医院的变化

国药东风总医院第十批援藏工作队一行4人自7月份进藏以来，在医院各级领导的关心关爱下，在贡觉县县政府府、卫生局的正确领导下，在人民医院各族干部群众的大力支持下，把援藏工作作为磨砺革命意志的难得机会，克服高原缺氧、语言不通、生活不便等各种困难，以主人翁的工作姿态、高昂的工作热情、良好的精神状态投身于西藏贡觉县人民医院的建设事业。

在帮助贡觉县人民医院创建“二甲”推行的过程中，其中我们

4人还带着另外一项重要的工作：“将我们做的的较好的5S管理带到西藏去”，让贡觉县人民医院的员工和患者也能感受到5S管理所带来的变化。

但在5S管理推行初期，由于医护人员常年的工作和生活习惯早已形成，医院物品存放等问题也已积累多年，因此如何应对抵触情绪，成为首要问题。

为此，我们请贡觉县人民医院院长亲自挂帅，明确了5S管理工作对改善医院形象、提高工作效率、提升员工素养、降低医院管理成本和风险中起到的积极作用，并将5S管理与创建二甲医院放在同等重要的高度，提升到医院发展战略的层面。

我们首先开展了5S管理试点工作，选取了将护士站作为试点单位，对医院的适用性问题进行深入调查和研究分析。经过数月的摸索和讨论，我们对护士站的5S管理制度进行了本土化修订，并成立了5S管理委员会，组织及成员分工明确，责任到人，确保了5S现场管理的整体良好运行。

推行5S管理重要的一环，即做好5S培训工作。只有让员工正确理解5S管理的制度和要求，才能执行到位。我们先后组织医院员工进行了两次5S管理方面培训。并采取建立微信沟通群，在实施的过程中只要遇到问题便随时沟通，并能得到快速的解决的沟通模式。

通过2个多月的努力，使医院从物到人的整个面貌发生了彻底改变，也为医院开展创建“二甲”工作提供了一个较好的实践案例。5S管理的实施不仅为医院改良了环境设施基础，更由此助推了医疗质量的持续改进。

援藏工作是一个长期的工作，仅靠我们短短三个月的时间是不可能改变一切的，所以在藏期间，我们必须竭尽全力去做好自己的工作，在最短的时间做出我们最大的努力，为西藏医疗卫生事业的发展做出我们一点微薄的贡献。（援藏队员：郑培珍）