用优质服务书写“敬业福”

——国药东风总医院春节期间上演八部贺岁大片

祝福声声，喜庆连连，当大家合家团圆，热热闹闹地用手机玩“扫五福”时，国药东风总医院医务人员仍然默默坚守在工作岗位，奋战在抢救生命的最前线，一个个精彩故事如同大片桥段扣人心弦，用优质服务书写了一张“敬业福”。

《神探夏洛克》——11小时制服主动脉夹层病魔

1月30日，一名急性心前区剧烈疼痛患者向国药东风总医院求救，一张由多学科联合编织的医疗大网随即拉开。

这名患者首先到急诊科就诊，医护人员按照胸痛中心流程快速转送至CCU。经过进一步诊断，明确为Stanford A型主动脉夹层，升主动脉瘤、主动脉弓部瘤，瘤体直径达6.3cm，是正常人主动脉直径的2倍多。

主动脉随时可能破裂大出血，患者生命垂危。CT室立即启动危急值处理程序，心胸大血管外科紧急会诊，确定急诊手术方案。

31日，心胸大血管外科、CCU、麻醉科、手术室、ICU、输血科等多科联动，全力迎战手术。手术采用体外循环深低温技术，16名医护人员经过11小时奋战，对患者进行了Bentall手术（主动脉瓣置换+升主动脉置换+左、右冠状动脉移植）+主动脉弓置换。

当天22:30，手术圆满完成。这也是国药东风总医院2017年第6台主动脉夹层手术，第3台Stanford A型主动脉夹层手术。

胸痛中心上演《速度与激情》

当新年钟声敲响时，国药东风总医院胸痛中心医护人员正在紧张有序地进行手术，伴随他们的是监护器发出的平稳“滴滴”声。

1月27日凌晨，房县某医院将一位急性ST段抬高型心肌梗死患者送入国药东风总医院，胸痛中心绿色通道一路畅行，全力进行抢救。不到1小时，患者脱离生命危险，胸痛、胸闷症状消失。

当晚近12点，又一名急性胸痛患者入院，医护人员紧急待命，齐心协力帮助患者渡过难关。

1月27日—2月2日，胸痛中心共帮助9名患者重获新生，患者从进入医院到开通罪犯血管，时间控制在90分钟内。考虑到急性胸痛发病突然、病情凶险，为确保每一名患者平安，家在省外的胸痛中心CCU病区主任许浩放弃了回家团聚的机会，坚守在工作岗位。

白河患者《千里走单骑》

一心认准国药东风总医院内分泌科，白河患者郭师傅自费400多元，从家里打车赶来看病。

郭师傅患有多年糖尿病，2016年曾在国药东风总医院内分泌科求治。治疗期间，对科室精准治疗、人文护理、温馨环境非常满意，尤其对管床医生阎劲松耐心的态度、专业的施治赞不绝口，出院后仍然和医生保持联系。

1月29日，郭师傅在家突感不适，恶心、呕吐带血。他立即打电话给阎劲松，并带着家中老小打出租车从白河赶到国药东风总医院。

来到医院，医护早已待命等候。经检查，郭师傅为糖尿病酮症酸中毒，数天精心治疗，他的不适症状逐渐消失，并在医护人员的陪伴照顾下在病房中度过新年。

门急诊——《微微一笑很倾城》

春节期间，急救中心、门诊部、住院部、药房正常运营。1月27日—2月2日，急诊接诊1012人次，120出车50次，收治外伤、酒精中毒、脑血管病、晕厥、低血糖等十余个类别的疾病患者。其中，呼吸性疾病、胃肠道疾病患者占七成以上。

陪伴患者的，还有服务中心导诊人员。统一靓丽的服装，“空姐”式礼仪服务。导诊们热情的微笑，温和的言语，为患者一一化解就医困扰。

产科上演《小鸡快跑》

春节长假期间，有20名鸡宝宝在国药东风总医院出生。这些小宝宝的诞生给家人带来了希望。“三十儿当天就出生了5个小宝宝。虽然春节与家人团聚对我们而言似乎是奢侈品，但能亲手迎接这些小生命，和家长们分享喜悦，我们感到很幸福。”助产护士说。

神经内科——《从你的全世界路过》

持续癫痫、脑梗复发、意识不清、头晕昏迷……国药东风总医院神经内科的患者住院卡满满当当。病区主任杨文琼介绍，患者数量居高不下，多数是因为不按时服药。

杨文琼博士说，对于慢病患者春节的日常健康管理不能放假。一些慢病患者认为自己病情比较稳定，觉得少吃一顿药没什么影响。但冬季气温下降，心血管、脑血管受冷刺激后，血管收缩，血流减缓，高血压患者易诱发脑出血。

专家提醒慢病患者，尤其是心脑血管疾病患者，在春节期间更应重视日常监测，按时吃药。走亲访友也要注意控制情绪，切忌太过激动。

口腔医院优质服务《不见不散》

春节期间，东风口腔医院医护人员自制便条，记录需要关注患者的详细信息，提醒接班医生注意。

1月31日下午，一名男性颌面部受伤，被家人送到口腔医院。医护人员开通绿色通道优先诊治，使患者在第一时间得到及时治疗，全面保障了危重患者就医的精准高效。

儿童诊疗中心演绎《冰雪奇缘》

节日期间，十堰地区天降大雪，整座城市银装素裹。可小朋友们难以耐受气温骤降，在医院儿童诊疗中心因高热惊厥、支气管肺炎、喘息性气管炎、胃肠道感染的患儿络绎不绝。除收治城区就诊的患儿之外，来自武汉、上海、北京、深圳等地的患儿也扎堆入院。

儿童诊疗中心医护人员正常排班工作，帮助患儿恢复健康。在儿科重症ICU病房，医护人员24小时照顾着患儿，治疗、护理、喂奶、换尿布，事无巨细。郧阳区一名未满月的患儿，因严重的高胆红素血症被送到这里，经过医护共同努力，患儿如今脱离了危险，身体机能逐渐恢复。

错综复杂的疾病，酣畅淋漓的对弈，大快人心的结局。国药东风总医院医护人员情系一方百姓，守护万家安康，用坚定的行动演绎了贺岁大片，以“敬业福”为大家送上了“平安福”。（黄小凡  王艺）